To ωράριο της Επιχείρησης μπορεί να μεταβληθεί και αναρτάται πάντα στην επισημη ιστοσελίδα μας και στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης
4 ΤΗΛΕΦΩΝΙΚΕΣ ΚΛΗΣΕΙΣ Ή ΜΙΑ ΩΡΑ ΥΠΟΣΤΗΡΙΞΗ
Μεταβίβαση Δικαιωμάτων σε επόμενο ΈτοςΣε όλα τα πλάνα υποστήριξης η διάρκεια είναι ετήσια έχετε όμως τη δυνατότητα να τα μεταβιβάσετε σε επόμενη χρονιά εάν δηλαδή δεν έχουν χρησιμοποιηθεί πλήρως.
Πλάνο Υποστήριξης ECR INVOICING
Τηλεφωνική υποστήριξη
κατά τις εργάσιμες ημέρες και ώρες για παροχή οδηγιών αναφορικά με την λειτουργία του Ταμειακού Συστήματος ή και την αντιμετώπιση πιθανών προβλημάτων της λειτουργίας του.
Απομακρυσμένη πρόσβαση
του τεχνικού στο ταμειακό σύστημα μέσω της εφαρμογής ECR Connect, (α) για άρση οποιουδήποτε προβλήματος παρουσιαστεί, εφόσον αυτό είναι τεχνικά εφικτό (β) ρύθμιση παραμέτρων επικοινωνίας με ESend, myData, EFT/POS (γ) ενημέρωση ειδών,κατηγοριών, πελατών (δ) αλλαγές ΦΠΑ, λεκτικών τίτλου/υπότιτλου, μηνυμάτων κ.λπ.
(ε)Έκδοση Τιμολογίων
Αναβάθμιση λογισμικού
είτε αυτή επιβάλλεται από τις φορολογικές Αρχές,είτε αφορά βελτίωση ή επέκταση των λειτουργιών του Ταμειακού Συστήματος ή ακόμα διόρθωση σφαλμάτων του λογισμικού (bug fixing).
